ИИ-агенты для бизнеса
Разрабатываем ИИ-агентов, которые берут на себя рутину: разбирают заявки и письма, готовят документы, отвечают клиентам и работают в CRM. То, что требует решения человека, агент передаёт сотруднику.
Что умеют агенты
Агент — не просто чат. Он понимает задачу, берёт данные из ваших систем и выполняет действия по правилам, которые вы задали.
-
Разбор входящих
Читает письма и заявки в свободной форме, определяет тему и срочность, заполняет карточку в CRM.
-
Подготовка документов
Собирает коммерческие предложения, договоры и отчёты по шаблонам компании из данных ваших систем.
-
Ответы клиентам
Отвечает на типовые вопросы в чате, почте или Telegram, сложные обращения передаёт менеджеру с контекстом.
-
Поиск по знаниям компании
Находит ответ в регламентах и базе знаний и показывает, из какого документа он взят.
-
Действия в ваших системах
Создаёт задачи, меняет статусы, проверяет данные через API CRM, учётной системы и сервисов.
-
Контроль и журнал
Каждое действие записывается. Критичные шаги агент выполняет только после подтверждения человеком.
Когда это нужно
Компании, где сотрудники тратят часы на однотипную работу с заявками, письмами и документами.
-
«Менеджеры полдня разбирают входящие заявки»
Агент разбирает заявки, заполняет CRM и ставит задачи — людям остаются переговоры.
-
«КП и документы собираем вручную из трёх систем»
Агент готовит черновик по шаблону, сотрудник проверяет и отправляет.
-
«Поддержка отвечает на одни и те же вопросы»
Агент закрывает типовые обращения, сложные передаёт людям с историей.
-
«Данные нельзя отправлять во внешние сервисы»
Агент работает на локальных моделях внутри вашего контура.
Как запускаем
-
Аудит задач
Находим операции, где ИИ окупится, и прямо говорим, где он не нужен.
-
Пилот
2–4 недели на одной задаче и ваших реальных данных — с измеримым результатом.
-
Внедрение
Подключаем к вашим системам, настраиваем права и контроль действий.
-
Развитие
Добавляем задачи по мере того, как решение доказывает эффект.
Вопросы и ответы
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота?
Чат-бот отвечает на вопросы. Агент ещё и действует: создаёт задачи, заполняет карточки, готовит документы в ваших системах — по правилам, которые вы задали.
Не наделает ли агент ошибок?
Критичные действия агент выполняет только после подтверждения человеком, а каждый шаг записывается в журнал. На пилоте проверяем качество на ваших реальных задачах, прежде чем расширять.
Можно ли обойтись без передачи данных во внешние сервисы?
Да. Агент может работать на локальных моделях на ваших серверах — данные не покидают компанию.
С какими системами работает агент?
С теми, у которых есть API или выгрузка: CRM, учётные системы, почта, мессенджеры, хранилища документов.
Сколько стоит и сколько времени занимает?
Начинаем с пилота на одной задаче — 2–4 недели. Стоимость называем после разбора задачи и фиксируем до начала работ.
Проекты
Все проектыВ этой категории пока нет проектов.