ИИ-база знаний
Сервис отвечает сотрудникам на вопросы по внутренним документам компании и показывает, откуда взят ответ.
Задача
В компаниях знания разбросаны по регламентам, инструкциям, Confluence и почте. Новый сотрудник неделями выясняет, где что лежит, а опытные коллеги тратят время на одни и те же вопросы.
Нужен был инструмент, который за секунды найдёт ответ в документах, процитирует источник и не покажет то, к чему у сотрудника нет доступа.
Иллюстрация интерфейса сгенерирована по описанию проекта и показывает демонстрационный сценарий.
Что сделали
-
Загрузка и индексация
PDF, DOCX, таблицы, Confluence и SharePoint. Документы обновляются автоматически.
-
Поиск по смыслу
Находит ответ, даже если вопрос сформулирован иначе, чем в документе.
-
Ответы со ссылками
Каждый ответ содержит цитату и ссылку на исходный документ.
-
Права доступа
Сотрудник получает ответы только из документов, к которым у него есть доступ.
-
Аналитика вопросов
Показывает, о чём спрашивают чаще всего и где в документации пробелы.
Стек
Технологии выбирали под требования заказчиков: работа в закрытом контуре, российские облака, локальные модели.
- Бэкенд
- Python FastAPI Celery
- Данные
- PostgreSQL pgvector Redis
- ИИ
- LLM API Локальные модели Эмбеддинги
- Фронтенд
- Next.js React TypeScript
- Инфраструктура
- Docker Kubernetes S3