Почему «по аналогии» не работает
Две CRM могут отличаться по объёму работ в пять раз. Одной компании нужен список сделок и напоминания, другой — сложные маршруты согласований, интеграция с 1С и личный кабинет для партнёров. Оценка «мы уже делали похожее» почти всегда оказывается заниженной: самые дорогие части проекта обычно не видны в первом разговоре.
Что мы делаем вместо этого
- Разбираем процесс: кто участвует, какие документы, где сейчас теряется время.
- Рисуем прототип ключевых экранов и согласуем его с будущими пользователями.
- Составляем список функций с приоритетами: что нужно для запуска, а что можно сделать позже.
- Фиксируем допущения: какие данные у нас будут, какие системы доступны для интеграции, кто принимает решения.
На это уходит от одной до трёх недель. Результат — документ, по которому можно сравнивать предложения разных подрядчиков, даже если вы в итоге выберете не нас.
Как оценка превращается в договор
Мы оцениваем объём в диапазоне и называем риски, которые могут сдвинуть сроки. Первый этап обычно фиксируем по стоимости, дальше работаем итерациями по две недели: вы видите результат и можете менять приоритеты, не переписывая договор.
Хорошая оценка — это не одна цифра, а цифра плюс список допущений, при которых она верна.